オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

HELPOアプリまたはOliveヘルスケアからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、一部のプランを除きプラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示

HELPOモールのご利用について

現在HELPOモールはリニューアルにともなうメンテナンス作業のためご利用できません。 商品注文履歴が必要な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 リニューアル後はご注文にHELPOポイントのご利用はできません。 また、リニューアル以前に送信しましたHELPOモールに関するメール、プッシュ通知... 詳細表示

病院検索の方法を知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の「オンライン診療」アイコンから病院検索がご利用いただけます。 ・受診＞病院検索タブより検索したい診療科を選択すると、現在地周辺の検索結果とマップを表示するページに遷移します。 （「診療科を選択せずに探す」をタップすると、近隣の病院の検索結果が表示されます） ・検索結... 詳細表示

nosh（ナッシュ）について知りたい

noshはHELPO提携先の宅食サービスとなります。 お問い合わせについては下記URLの「よくあるご質問」をご確認いただくか、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 https://helpo.nosh.jp/faq?u=%2Ffaq ▼noshカスタマーサポートセンター 050-3101-6... 詳細表示

どこの病院（診療科）に行けばいいかわかならい

症状によって診療科の判別が難しい場合は、HELPO健康医療相談にご相談ください。 健康医療相談にて適切な診療科を紹介させていただきます。 紹介されたカードをタップすると現在地の周りでその診療科を持つ病院が検索できます。 ※HELPOご契約プランによっては健康医療相談をご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

アカウントの同期とはなんですか？

お客様が元々HELPOアカウントを登録されている場合、アカウント同期をすることで HELPOアプリのユーザー情報でHELPOプラグインを使用することができます。 ユーザー情報入力の手間が省け、各機能の履歴も共有することが可能です。 アカウント同期はプラグインの新規登録時にのみ選択することができます。　 ... 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示

ログインの方法を知りたい

プラグインは連携アプリに依存しているためログインの必要はありません。 ※連携アプリ側でログインをしておりましたら、HELPOにもログインができます。 そのため、ログインIDなども不要です。 詳細表示

HELPOプラグインとはどんなサービスですか？

他のアプリ内でHELPOの機能を利用できるサービスです。 ★注意点★ アプリによって使用できる機能と使用できない機能が存在する場合がございます。 詳しくは、 HELPOプラグインを導入しているアプリ提供元にお問い合わせください。 詳細表示