プラットフォーム利用料（税込660円）以外にオンライン診療を利用する際にか...

プラットフォーム利用料660円（税込）の他、クリニックでの診療にかかる費用（診察料、処方箋料、情報通信機器等使用料、送料等）が発生します。 本費用は診察完了後に確定いたします。 ※心療内科の場合、診療費の他に情報通信機器等使用料3,300円、処方箋配送料130円などが発生する場合があります。 詳しくは各医療... 詳細表示

予約方法を教えてください。

HELPOドクター公式LINEアカウントの「オンライン診療はこちら」をタップし、「お薬から予約」または「診療科から予約」よりご予約いただけます。 予約時には以下をご用意ください。 ・マイナ保険証（※マイナポータルアプリをモバイル端末にダウンロードされている方） 　もしくは、医療保険の資格情報が確認できる画像... 詳細表示

薬の受け取り方法を教えてください。

院内処方の場合、受診いただいた医療機関からご指定の場所へ配送いたします。院外処方をご選択いただいた場合は、ご指定の薬局での受け取りが可能です。（薬局の在庫状況等によりご指定いただいた薬局とは別の薬局での受け取りをお願いする場合もございます。） 詳細表示

薬はいつ届きますか？

お薬のご自宅等への郵送をご指定の場合は、通常クロネコヤマトのネコポスでの配送となります。 診察ご予約時間が9:00~16:45まで、および集荷までに診察代のお支払いを確認出来た場合は当日発送、 それ以降の診察・お支払いの場合は翌営業日の発送となります。 なお、別途ご自宅への配送料　550円（税込）がかかりま... 詳細表示

プラットフォーム利用料とは？

HELPOドクターでオンライン診療を行う際の利用料（税込660円）となります。 HELPOドクターをご利用の都度、お支払いが必要です。 ※ご利用プラン等、利用契約に応じて、プラットフォーム利用料が発生しない場合があります。 詳細表示

どのような症状だとオンライン診療を受診可能ですか？

症状が安定している疾患で、いつも同じ薬を処方されている場合（アレルギー疾患、便秘、高血圧 等）や、医師との診察・カメラ越しの見た目でも診断が可能な症状（かぜ、花粉症、軽度の皮膚疾患）の場合は、オンライン診療に適しております。 一方で、診断にあたって採血やレントゲン検査等が必要になる場合や、対面での処置が必要な場... 詳細表示