診療明細書（兼領収書）はどこから見れますか？

診療明細書は、Oliveヘルスケアのトップ画面で「オンライン診療」をタップ、または画面下部のボトムナビゲーションから「受診」をタップし、「診療履歴はこちら」＞診療履歴が表示される画面にて、「診療明細書（PDF）」をタップするとご確認いただけます。 詳細表示

メールマガジンの配信を停止、または再開したい

下記手順にて操作をお願いいたします。 ・メールマガジンの本文一番下にある「配信停止はこちら」の「こちら」をタップ ・表示された画面で「配信を希望する」「配信を停止する」のいずれかの選択が可能です。選択してから画面下部の「変更する」をタップします ・「設定が完了しました」と表示され、手続きが完了します。 詳細表示

自分ではなく家族の相談は出来ますか？

ご家族のご相談も可能です。 相談開始後にご家族の相談である旨をお伝えください。 詳細表示

ログイン方法を知りたい（Oliveヘルスケア）

一度ログインすると15日間ログイン状態が保持されます。 16日経過後に再度ログインする場合は、Vpassにログインいただき、「Oliveヘルスケア」へアクセスください。 Vpassウェブサイトをご利用の方 ①「Vpass」にログインいただき、画面上部のメニューにある「サービス」をクリック ②遷移した画面内... 詳細表示

相談時間に制限はありますか？

医療スタッフが順番に対応させていただくため、ご相談いただける時間は一回60分となります。 時間が足りない場合など、一回のご相談につき60分の延長が一回まで可能です。（相談時間合計120分） 相談時間に制限は設けさせていただいておりますが、いつでも何度でも料金は発生いたしません。お困りの際はすぐにご相談ください。 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

「オンライン診療」画面トップ＞（「診療科から選ぶ」の右上）「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

Oliveヘルスケアの推奨ブラウザを知りたい

【スマートフォン】 推奨ブラウザ - iOS（iPhone）：Safari 最新版、Google Chrome 最新版 - Android: Google Chrome 最新版 【その他のタブレットやパソコン】 スマートフォン以外での動作保証はいたしかねます。 詳細表示

健康医療相談とはなんですか？

医師・看護師・薬剤師からなるチームにて健康上の不安や疑問に直ぐにチャットでお答えしサポートする機能です。 24時間365日対応しておりますので、体調にご不安・ご心配なことがございましたら「健康医療相談」を、ぜひご利用ください。 詳細表示

どのような相談が可能ですか？

医師・看護師・薬剤師からなるチームが、皆さまの抱える健康上の不安や疑問にすぐにチャットでお答えします。 相談内容に沿って、日常生活上のアドバイス、適切な診療科の提案、一般用医薬品の紹介などのご案内をいたします。 医療機関を受診するか迷っている、受診するほどのことではないけれどちょっと気になっているなど、ご友人... 詳細表示

健康相談の際に、写真を添付をしたい

相談時に写真の添付が可能です。 相談開始後に絵テキスト入力バー横のカメラマークで撮影、 または写真マークをタップし、写真の添付をお願いいたします。 詳細表示