電話番号を変更したい

電話番号の変更は下記手順にて変更をお願いいたします。 ・Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞アカウント情報をタップ ・電話番号部分をタップ ・新しい電話番号を入力後、「電話番号を変更する」をタップ ・入力した新しい電話番号宛に届いたSMSに記載されている認証コードを入力し「次... 詳細表示

プロフィール（ニックネーム・生年月日・性別）を変更したい

プロフィールの変更は、下記手順にて変更をお願いいたします。 ・Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞ニックネーム部分をタップ ・変更したい箇所を入力後「更新する」をタップ 詳細表示

お薬のことで相談したい

Oliveヘルスケアのトップ画面で「健康相談」をタップ、または画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、健康相談トップ画面に遷移します。 カテゴリから相談する＞「お薬相談」をタップしてご相談ください。 薬剤師が対応するため、受付時間は8時〜22時となります。 具体的な市販薬の選び方、薬に関す... 詳細表示

過去に相談した内容を見たい

Oliveヘルスケアのトップ画面で「健康相談」をタップ、または画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、健康相談トップ画面に遷移します。 過去にご利用がある場合、画面下部の「相談履歴」欄に表示されます。 詳細表示

Oliveヘルスケアの過去の通知内容が見たい

プロフィールの変更は、下記手順にて変更をお願いいたします。 ・トップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞お知らせをタップ ・過去の通知を一覧でご確認いただけます 詳細表示

Oliveヘルスケアを海外で利用したい

現在Oliveヘルスケアは、サービスの性質上、海外でのご利用には対応しておりません。予めご了承ください。 詳細表示

タブレットで利用したい／パソコンで利用したい

スマートフォンのみ動作保証の対象となっております。恐れ入りますが、スマートフォンでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

Oliveヘルスケアの支払いカードを変更したい

クレジットカードを切り替えた場合や、カードのランク変更等により会員番号・有効期限が変更された場合は、Oliveヘルスケアに登録しているお支払いカード情報の変更手続きをお願いいたします。 お支払いカードの変更手続きが完了していない場合、Oliveヘルスケアの月額利用料のお支払いができず、サービスが解約となる場合が... 詳細表示

自分ではなく家族の相談は出来ますか？

ご家族のご相談も可能です。 相談開始後にご家族の相談である旨をお伝えください。 詳細表示

現在のサービス契約状況を確認したい

ご契約状況については、 Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞「サブスクリプション管理」にて確認いただけます。 解約のお手続きが完了している場合、プラン名の横に表示「解約手続き済み」と有効期限（日付）が表示されます。有効期限が過ぎるまでは引き続きご利用が可能となって... 詳細表示