アプリへの体重/腹囲の登録方法を知りたい

【手順】 ①ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の【マイカルテ】をタップ ②画面右上【体重・腹囲】をタップ ③画面下部、体重（腹囲）の記録の空欄部分をタップ ④入力したい値になるまで上下にスワイプし、目的の値になったら【確定する】をタップ ⑤画面右端【登録】をタップし、数字が消えたら記録完了 詳細表示

オンライン診療は何科を見てもらえますか？

現在AMT東京芝クリニックでは、内科・アレルギー科・皮膚科・小児科・心療内科の診療を行っております。 また、保険適用外で受診できる自由診療も行っておりますので、 詳しくはクリニックホームページをご確認ください。 なお、問診内容や医師の判断により医療機関にて対面検査が必要な場合や 症状や緊急度をもとにオンラ... 詳細表示

メールはどのドメインから送信されますか？（メールアドレスを知りたい）

当社からお送りするメールは、以下のドメインから送信されます。 @healthcare-tech.co.jp メールが受信できない場合、上記ドメインを受信許可リスト（ホワイトリスト）にご登録ください。 詳細表示

機種変更した際の対応について知りたい

機種変更した際の対応方法についてご案内いたします。 （下記よりご選択ください） 詳細表示

オンライン診療で医療費控除や各種医療証（医療証、福祉券など）の利用はできますか？

■東京都内にお住まいの方 各種医療助成制度をご利用の場合は、診察予約時に医療保険の資格情報と医療証等をご提示ください。 ■東京都以外にお住まいの方 提携医療機関であるAMT東京芝クリニックは東京都の医療機関のため、東京都外の医療証はご利用いただけません。 一度、保険負担分をお支払いいただいた後、お住まいの... 詳細表示

間違ってアプリを退会してしまった

アプリを退会されますとご登録のユーザー情報（アカウント情報、プロフィール情報、お支払い情報、健康相談履歴）が削除され、復元することができません。 恐れ入りますが、再度アプリの新規登録をお願いいたします。 詳細表示

管理者を変更したい

既存の管理者を削除してよいかを確認してから新しい管理者を登録してください。 メールアドレス変更の場合 　- 初期設定が未完了 → パスワード通知を再送することで対応可能です。 　- 初期設定が完了済み → 一度削除し、新規登録後にパスワード通知を行ってください。 詳細表示

PayPayでの決済時にPayPayアプリでなくアプリストアに遷移してしまう

お使いのWebブラウザやPayPayアプリのキャッシュクリアをお試しください。 またそれぞれのバージョンが最新版でない場合はアップデートをお試しください。 詳細表示

ログイン方法を知りたい

HELPOアプリを立ち上げ、下記操作をお願いします。 なお、一度ログインするとログイン状態が保持されますので、毎回のログインは不要です。 ログアウトし再度ご利用いただく場合は、再ログインが必要です。 ・「会員登録がお済の方」＞携帯番号を入力し「次へ」をタップ ・パスワードを入力し「ログイン」をタップ ... 詳細表示

有料プラン解約とアカウント解約（退会）の違いについて

【有料プラン解約】 個人向け有料プランの契約のみを解約し、アカウント情報は削除されず残ります。 有料プランの解約を行うと以降の毎月自動課金は停止し、契約期間終了後はエントリー（無料）プランに自動的に移行します。 例：4月1日に課金後、4月15日に解約手続きを行った場合 4/1：有料プラン課金日 4/... 詳細表示