付帯保険の内容について質問したいときはどこに連絡したらよいですか。

専用メールアドレス　helpo-hoken@web-tac.co.jp （HELPO付帯保険ご相談窓口）にご連絡ください。 その際には、氏名・勤務先名・HELPOに登録しているニックネーム・電話番号をご記入ください。 詳細表示

受検者が「連絡用メールアドレスではログインできません」と表示された場合の対応

以下をご確認ください。 （過去にログインしたことがある場合） 　- 連絡用メールアドレスと登録メールアドレスは別になっています。 　- 自身でメールアドレスを変更した場合は、変更後のメールアドレスでログインしてください。 （初期状態でこのメッセージが表示される場合） 　- 他の従業員が誤って対象者のアド... 詳細表示

ストレスチェックの全体の流れを教えてください

■ストレスチェックの全体の流れは以下となります。 1. 会社情報の登録 　・管理者画面にログイン（システムから送られる初期アカウント情報を使用）。 　・部署情報を登録（事業所コードに対して識別番号を追加して設定）。 　・必要に応じて課情報も登録可能（任意）。 2. 従業員情報の登録 　・CSVテンプレ... 詳細表示

＜三井住友カード ビジネスオーナーズ会員様向け＞ SMS認証or電話番号...

複数回認証を誤るとロックがかかるようになっております。 翌日に再度お試しください 詳細表示

三井住友カード ビジネスオーナーズ・三井住友ビジネスカード for Own...

三井住友カードの発行するクレジットカードであれば、代替登録可能です。 カード情報変更については、次回課金失敗時に弊社より送信されるメール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

どこの病院（診療科）に行けばいいかわかならい

症状によって診療科の判別が難しい場合は、HELPO健康医療相談にご相談ください。 健康医療相談にて適切な診療科を紹介させていただきます。 紹介されたカードをタップすると現在地の周りでその診療科を持つ病院が検索できます。 ※HELPOご契約プランによっては健康医療相談をご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

過去に相談した内容を見たい

アプリ画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、相談履歴からご確認をお願いします。 詳細表示

エラーが起きて登録できない

以下を確認してください。 ・新しい雛形を使用して作成しているか ・ファイル名を CSV（UTF-8） で保存しているか ・無駄な行（1行目など）がないか ・環境依存文字が使われていないか ・部署登録が正しく行われているか 　- 従業員の入力履歴とCSVの部署登録を照合してください ・性別が male... 詳細表示

「利用制限を解除いたしました」というメールが届いたのにカードが使えない。

こちらより対応方法のご確認をお願いいたします。 詳細表示

HELPOアカウントのパスワード設定で使用できる文字の種類を知りたい

以下の半角文字をご使用いただけます。 ① アルファベットの大文字、小文字 ② 数字 ③ 以下の特殊文字 ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / , > < ' : ; | _ ~ ` = + - ※①～③のうちから２つ以上を組み合わせてください。 ... 詳細表示