支払い方法は何がありますか？

・HELPOアプリをご利用の場合 クレジットカード、またはPaypayがご利用いただけます。 ・HELPOドクターをご利用の場合 クレジットカードのみご利用いただけます。 ※Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club Internationalが... 詳細表示

付帯保険の内容について質問したいときはどこに連絡したらよいですか。

専用メールアドレス　helpo-hoken@web-tac.co.jp （HELPO付帯保険ご相談窓口）にご連絡ください。 その際には、氏名・勤務先名・HELPOに登録しているニックネーム・電話番号をご記入ください。 詳細表示

三井住友カード ビジネスオーナーズ・三井住友ビジネスカード for Own...

三井住友カードの発行するクレジットカードであれば、代替登録可能です。 カード情報変更については、次回課金失敗時に弊社より送信されるメール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

登録したCSVを消去して新しいCSVで受検者設定を行いたいが、重複が出て先...

.以下の対応をお願いします。 （前勤務先でも使用していたなど）同じアドレスが登録されているため、重複が発生しています。 該当アドレスを削除してください。 ご本人が別のメールアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスで登録してください。 詳細表示

ケガをして通院しましたが、補償されますか。

本サービスの付帯保険では通院は補償されません。おケガによる死亡・後遺障害と入院の補償となっております。 詳細表示

ネットショッピング認証サービスの認証コードが届かないが、どうすればよいですか？

こちらより対応方法のご確認をお願いいたします。 詳細表示

エラーが起きて登録できない

以下を確認してください。 ・新しい雛形を使用して作成しているか ・ファイル名を CSV（UTF-8） で保存しているか ・無駄な行（1行目など）がないか ・環境依存文字が使われていないか ・部署登録が正しく行われているか 　- 従業員の入力履歴とCSVの部署登録を照合してください ・性別が male... 詳細表示

ストレスチェックの全体の流れを教えてください

■ストレスチェックの全体の流れは以下となります。 1. 会社情報の登録 　・管理者画面にログイン（システムから送られる初期アカウント情報を使用）。 　・部署情報を登録（事業所コードに対して識別番号を追加して設定）。 　・必要に応じて課情報も登録可能（任意）。 2. 従業員情報の登録 　・CSVテンプレ... 詳細表示

管理者を変更したい

既存の管理者を削除してよいかを確認してから新しい管理者を登録してください。 メールアドレス変更の場合 　- 初期設定が未完了 → パスワード通知を再送することで対応可能です。 　- 初期設定が完了済み → 一度削除し、新規登録後にパスワード通知を行ってください。 詳細表示

＜三井住友カード ビジネスオーナーズ会員様向け＞ SMS認証or電話番号...

複数回認証を誤るとロックがかかるようになっております。 翌日に再度お試しください 詳細表示