リストに不備があって登録ができません

記載者に連絡し、正しい情報を確認・修正してください。 詳細表示

実施事務従事者や制度担当者にグループメールを使ってもいいですか

グループメールの使用は可能ですが、以下にご注意ください。 ・制度担当者・実施事務従事者ともに、対象社員（部署等）がストレスチェック規程に明示されているかを確認してください。 ・IDは1つとなるため、使いまわししてよいかは会社判断となります。 ※Avenirとしては推奨しておりません。 詳細表示

ストレスチェック実施規程がありません

規程の作成は義務ではありませんが、リスク回避のために作成しておくことを推奨します。 詳細表示

「利用制限を解除いたしました」というメールが届いたのにカードが使えない。

こちらより対応方法のご確認をお願いいたします。 詳細表示

カードの有効期限が切れて決済不可となった場合、どうすればよいか？

新カードの登録をお願いします。 カード情報変更については、課金失敗時に弊社より送信されるメール内のリンクよりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

管理者ページのお知らせメールが届きません

以下をご確認ください。 ・登録されているメールアドレスが正しいか確認してください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。 ・上記を確認後、再送しても届かない場合は、相手先のシステム設定に問題がある可能性があります。企業のシステム担当へご確認ください。 ※送信元アドレスは no-r... 詳細表示

従業員データの一括登録時に機種依存文字が含まれている場合、エラー部分以外は...

機種依存文字が含まれている場合、すべて取り込まれません。 詳細表示

受検案内した受験者のリストを抽出したい

登録済みの従業員データはCSVで出力可能ですが、受検案内を送ったかどうかは受検者設定でチェックを付けているかに依存するため、抽出はできません。 詳細表示

ストレスチェックスケジュールを設定する際に、 受診者設定ですべての従業員...

以下の点にご注意ください。 ・Avenir側で特別な対応は行っていないため、保存が完了していなかった可能性があります。 ・ツリー構造の下に多くの部署や従業員がぶら下がっている場合、不具合が発生することがあります。 ・管理者画面では多くのツリーを同時に表示させていますが、1社だけで同様の不具合は生じにくいと考... 詳細表示

管理者画面にて結果をCSV出力する場合の注意点

以下にご注意ください。 企業担当者から依頼を受けて結果をCSVで出力する場合は、必ず「スケジュールID」で企業を絞り込んでから出力してください。 絞り込みをせずに出力すると、全件が対象となりシステムエラーが発生します。 詳細表示