パスワードを忘れてしまった／パスワードを変更したい

パスワードの再設定方法をご案内いたします。 （下記よりご選択ください） 詳細表示

機種変更した際の対応について知りたい

機種変更した際の対応方法についてご案内いたします。 （下記よりご選択ください） 詳細表示

ウェアラブル端末を利用しての歩数連携について

HELPOの歩数はiPhone端末の場合はヘルスケア、Android端末の場合はGooglefit・ヘルスコネクトから歩数を連携しております。 そのため、Apple WatchやFitbitなどのウェアラブル端末を利用する場合も、ヘルスケアまたはGooglefit・ヘルスコネクトに歩数を連携することができればH... 詳細表示

HELPOとはどんなアプリですか？

「HELPO（ヘルポ）」は未病と呼ばれる体調が悪くなり始めたときや、ちょっとした身体の不安を医師・看護師・薬剤師の医療専門チームに24時間365日気軽にチャットで相談できるヘルスケアアプリです。 その他、夜間や土日の診察にも対応しているオンライン診療や日本全国の病院を地図で簡単に検索できる病院検索、ヘルスケア関... 詳細表示

診療明細書（兼領収書）はどこから見れますか？

診療明細書は、HELPOアプリTOP＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「オンライン診療」＞ 「診療履歴はこちら」＞診療履歴が表示される画面にて、「診療明細書（PDF）」をタップするとご確認いただけます。 また、決済後に診療明細書（PDF）リンクを記載したメールも送付しておりますので、併せてご確... 詳細表示

クリニックの詳細が知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「オンライン診療」＞診療科を選択＞予約日の選択画面＞「AMT東京芝クリニック詳細へ」をタップすると、病院詳細画面にてクリニックの詳細な情報（クリニック所在地や連絡先、診察時間、在籍医師など）をご確認いただけます。 また、こちらでもご確認いただけます。 ■AMT東... 詳細表示

病院検索の方法を知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の「オンライン診療」アイコンから病院検索がご利用いただけます。 ・受診＞病院検索タブより検索したい診療科を選択すると、現在地周辺の検索結果とマップを表示するページに遷移します。 （「診療科を選択せずに探す」をタップすると、近隣の病院の検索結果が表示されます） ・検索結... 詳細表示

診療時間を教えてください。

月～金曜：9時～22時、土日：9時～18時となります。（休診時間：13時～14時） 詳細表示

オンライン診療は家族も受診できますか？

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）では、ご本人様以外のご家族の受診も可能となっております。 診察予約時に、受診する方(ご家族）の情報にてご予約をお願いいたします。 ※15歳未満のお子様は「小児科」をご選択ください。 なお、お体の状態や医療機関の方針により、オンライン診療ではなく 外来診療の受診を... 詳細表示

HELPOアプリのダウンロード方法を知りたい

下記URLからアプリのダウンロードをお願いいたします。 https://bit.ly/35Mi9cO 詳細表示