診療時間を教えてください。

毎日9時～22時まで受診可能です。 ※心療内科の診療日・時間は予約枠に準じます。 詳細表示

自分ではなく家族の相談は出来ますか？

ご家族のご相談も可能です。 相談開始後にご家族の相談である旨をお伝えください。 詳細表示

どのような相談が可能ですか？

医師・看護師・薬剤師からなるチームが、皆さまの抱える健康上の不安や疑問にすぐにチャットでお答えします。 相談内容に沿って、日常生活上のアドバイス、適切な診療科の提案、一般用医薬品の紹介などのご案内をいたします。 医療機関を受診するか迷っている、受診するほどのことではないけれどちょっと気になっているなど、ご友人... 詳細表示

プロフィール（ニックネーム・生年月日・性別）を変更したい

プロフィールの変更は、下記手順にて変更をお願いいたします。 ・アプリホーム画面＞左上の「マイページ」よりニックネーム部分をタップ ・変更したい箇所を入力後「更新する」をタップ 詳細表示

タブレットでインストールしたい／パソコンでインストールしたい

現在HELPOは、タブレット端末やパソコンには対応しておりません。 スマートフォンでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示

HELPOアプリのバージョンはどこを見ればわかりますか

アプリのバージョンはアプリホーム画面＞左上の「マイページ」内にある「その他」の画面最下部にグレーの文字で記載されております。 詳細表示

LINEドクターについて知りたい

LINEドクターにつきましては下記サイトのご利用ガイドをご確認ください。 https://doctor.line.me/user-guide 詳細表示

HELPOアプリを海外で利用したい

現在HELPOは、海外でのご利用、および海外で契約された携帯電話へのインストールには対応しておりません。予めご了承ください。 詳細表示

海外で契約した携帯でインストールしたい

HELPOは日本国内在住者向けのサービスとなり、 日本国内で認可されている携帯電話事業会社とご契約いただいたスマートフォンでのみご利用いただけます。 海外で契約された携帯電話へのインストールには対応しておりませんので予め了承ください。 詳細表示