オンライン診療の受診には何を用意したらよいですか？（HELPOアプリ、HE...

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）では、以下をご用意ください。 ・マイナ保険証（※マイナポータルアプリをモバイル端末にダウンロードされている方） 　もしくは、医療保険の資格情報が確認できる画像 ・顔写真付きの本人確認書類 ・医療証（必要な場合のみ） ・支払い手段（クレジットカードまたはPayPay... 詳細表示

マイナ保険証は利用できますか？

マイナ保険証のみで受診予約が可能です。 ※事前にマイナポータルアプリのダウンロードが必要です 予約時の各種証明書の登録画面で「マイナ保険証で外部サイトにて同意登録」を選択し、画面の案内に沿って登録してください。 詳細表示

診療明細書（兼領収書）はどこから見れますか？

診療明細書は、HELPOアプリTOP＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞「オンライン診療」＞ 「診療履歴はこちら」＞診療履歴が表示される画面にて、「診療明細書（PDF）」をタップするとご確認いただけます。 また、決済後に診療明細書（PDF）リンクを記載したメールも送付しております。 ... 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

「オンライン診療」画面トップ＞（「診療科から選ぶ」の右上）「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示

PayPay支払いを選択したが、決済はいつできるようになりますか？

支払い方法にPayPayを選択した場合は、お支払い金額確定後に決済が実行いただけるようになります。 お支払い金額確定後、メールとアプリ通知にてお知らせいたしますので 会計通知が届きましたらメール内のリンク、またはアプリ内の診察履歴から 該当日の診療明細を開き「PayPayで支払う」をタップし、お支払いを完了... 詳細表示

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

HELPOアプリまたはOliveヘルスケアからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、一部のプランを除きプラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示

支払い方法は何がありますか？

・HELPOアプリをご利用の場合 クレジットカード、またはPaypayがご利用いただけます。 ・HELPOドクターをご利用の場合 クレジットカードのみご利用いただけます。 ※Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club Internationalが... 詳細表示

診療時間を教えてください。

毎日9時～22時まで受診可能です。 ※心療内科の診療日・時間は予約枠に準じます。 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示