• No : 306
  • 公開日時 : 2024/04/08 15:33
  • 更新日時 : 2024/06/09 17:08
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HELPOアプリリニューアル後の初回ログインについて

回答

2024年4月15日より、HELPOアプリが大幅リニューアルいたしました!
リニューアル後、初回ログインの際にはパスワードの再設定が必要となります。

▼変更手順
・「会員登録がお済の方」をタップ
・ご登録済みの携帯電話番号を入力し「次へ」をタップ
・「パスワード再設定のお願い」の画面にて、新しいパスワードを2回入力し、登録済みの生年月日を入力して「パスワードを再設定してログインする」をタップ     
・登録済み携帯電話番号のSMSに届いた6桁の認証コードを入力し「次へ」をタップ    
・アプリTOP画面が表示されログイン完了
※生年月日が一致せずログインが出来ないなど、お困りの場合はこちらよりお問い合わせください。