「おしえてドクター/かんたんHELPO」アプリ退会のお手続きにつきましては、下記手順にてお手続きいただけます。

なお、退会されますとご登録のユーザー情報（アカウント情報、プロフィール情報、健康相談履歴）が削除され、復元することができなくなります。予めご了承ください。

①アプリホーム画面＞[設定]（画面右上の歯車マーク）＞[その他]＞[登録を解除] をタップ
②[次へすすむ]をタップ
③必要事項をご入力いただき、[次へすすむ]をタップ
④注意事項をご確認いただき、[同意して登録を解除]をタップ

アプリにログインができないなどご自身での操作が難しい場合は、当窓口にて確認させていただきますので、恐れ入りますがその旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【有料プランをご契約のお客様】
「おしえてドクター/かんたんHELPO」アプリを退会されますと、自動的に有料プランの契約も終了となります。
有料プラン解約の手続きは、取消できませんのでご注意ください。