SMSが届かない場合につきましては、下記項目の確認をお願いいたします。

▼入力した電話番号に誤りがないか

▼SMS受信設定がされていない
各社の端末によって仕様が異なりますため、各社端末のWebサイトからご確認をお願いいたします。

▼モバイルデータ通信の電波状況が良くない
SMSはモバイル通信を利用しますので、Wi-Fiではなくモバイル通信の電波状況が良くない場合は受信できません。 
電波状況が不安定になっていないか、Wi-Fiだけに接続されていないかなどご確認ください。

▼モバイルデータ通信がオフになっている
モバイルデータ通信のオン/オフをご確認ください。

▼アプリのタスクキル（強制終了）、アンインストールをしてみる

▼受信設定で「海外からの電話番号メール」がブロックされていないか
(下記サイトをご参照し端末のSMSブロックの解除をお願いいたします。)
https://healthcare-tech.co.jp/docs/SMS.pdf

それでも改善しない場合は、恐れ入りますがYmobileへのご確認をお願いいたします。