【かんたんHELPO】アプリの退会方法を教えてください

かんたんHELPOアプリ退会のお手続きにつきましては、下記手順にてお手続きいただけます。 なお、退会されますとご登録のユーザー情報（アカウント情報、プロフィール情報、健康相談履歴）が削除され、復元することができなくなります。 予めご了承ください。 ・アプリホーム画面＞[設定]（画面右上の歯車マーク）＞[その... 詳細表示

既にHELPOの会員で今後かんたんHELPOのみを利用したいのですが、かん...

HELPO に登録済でかんたんHELPO のみを利用したい場合、有料プラン解約もしくはアカウント解約が必要です。 有料プラン解約リンク先：　https://stn.mb.softbank.jp/h4A4c アカウント解約リンク先：　https://stn.mb.softbank.jp/N1Y8b 詳細表示

【かんたんHELPO】パスワードを忘れてしまった、パスワードを変更したい

以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 ① [次へ]＞携帯番号を確認し[次へ]をタップ・パスワード入力欄下部にある[パスワードを忘れた方]をタップ ② 登録済みの携帯電話番号と生年月日を入力し、[次へ]をタップ ③ 入力した携帯電話番号のSMSに届いた6桁の認証コードを入力し[次へ]をタップ ... 詳細表示

かんたんHELPOとはどんなアプリですか？

かんたんHELPOは未病と呼ばれる体調が悪くなり始めたときや、ちょっとした身体の不安を医師・看護師・薬剤師の医療専門チームに24時間365日気軽にチャットで相談できるヘルスケアアプリです。 健康の心配事をいつでも、なんどでも相談できます。 また健康に役立つ情報をアプリ内で配信しています。 ※らくらくスマ... 詳細表示

【かんたんHELPO】間違ってアプリを退会してしまいました

アプリを退会されますとご登録のユーザー情報（アカウント情報、プロフィール情報、健康相談履歴）が削除され、復元することは不可能となっております。 恐れ入りますが、再度登録をお願いいたします。 詳細表示

Google Playから「かんたんHELPO」のアプリはインストールは可...

Playストアにはアプリは公開しておりませんので、かんたんHELPOがプリインストールされている対応機種以外はご利用できません。 詳細表示

【かんたんHELPO】どんな時に相談ができるのでしょうか？

急な体調不良や慢性的な不調など、身体や心の健康についてのお悩みをいつでも相談できます。 相談事例： 「腰痛がひどく、立っても座ってもつらいです。腰痛を緩和させる方法があれば教えて下さい。」 「妻の物忘れが最近多くなり、認知症ではないかと不安です。受診するとしたら何科が良いですか？」 「6歳の孫が遊びに... 詳細表示

【かんたんHELPO】初回登録方法がわかりません

かんたんHELPOアプリを立ち上げ、下記操作をお願いいたします。 ① [次へ]＞携帯番号を確認し[次へ]をタップ ② 生年月日と性別を入力し[同意して登録]をタップ ③ かんたんHELPOトップ画面に遷移し会員登録とログインが完了します 詳細表示

【かんたんHELPO】対応機種を教えてください

かんたんHELPOは以下の機種にのみ対応しています。 その他の機種ではご利用いただけません。 ・らくらくスマートフォンa（A401FC） 詳細表示

【かんたんHELPO】アプリの不具合が解消されない場合どうすればよいですか？

よくある質問に該当する回答がない場合、個別のお問い合わせが必要です。 かんたんHELPOホーム画面から[設定]>[よくある質問　お問い合わせ]>[お問い合わせ]より相談内容を入力し送信してください。 詳細表示