【おしえてドクター/かんたんHELPO】利用料金は発生しますか？

健康相談のご利用に追加費用はかかりませんが、ご利用の際に通信量に応じたパケット通信料金が発生します。 詳細表示

【おしえてドクター/かんたんHELPO】電波が圏外の場所でも利用可能ですか？

圏外でもWi-Fiに接続すればご利用いただけます。 ※パスワードの確認時はモバイルデータ通信が必要です。 詳細表示

【おしえてドクター/かんたんHELPO】端末以外の電話番号でも利用可能ですか？

ご利用可能です。 詳細表示

「おしえてドクター/かんたんHELPO」を利用するのに申し込みは必要ですか？

「おしえてドクター/かんたんHELPO」対応機種を購入する以外に、ご利用のために必要な手続きはありません。 ※らくらくスマートフォン a（A401FC）、かんたんスマホ4（A402ZT）は2026年6月以降に配信されるソフトウェアの更新が必要です。 詳細表示

【おしえてドクター/かんたんHELPO】海外でも利用可能ですか？

現在「おしえてドクター/かんたんHELPO」は、海外でのご利用、および海外で契約された携帯電話での利用対応しておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

「おしえてドクター/かんたんHELPO」とはどんなアプリですか？

健康情報アプリ「おしえてドクター」は読んで安心、相談して納得の健康情報アプリです。 1分でできる健康ケアの紹介や、健康に関する記事の配信・簡単な健康チェックなど、日々の健康管理に役立つ機能をご利用いただけます。 また、医師・看護師・薬剤師の医療専門チームに24時間365日チャットで相談することができ、健康の心... 詳細表示

【おしえてドクター/かんたんHELPO】対応機種を教えてください

「おしえてドクター/かんたんHELPO」は以下の機種にのみ対応しています。 その他の機種ではご利用いただけません。 ・らくらくスマートフォンa（A401FC） ・かんたんスマホ4（A402ZT） ・かんたんスマホ5（A601ZT) 詳細表示

Google Playから「おしえてドクター/かんたんHELPO」のアプリ...

Playストアにはアプリは公開しておりませんので、「おしえてドクター/かんたんHELPO」がプリインストールされている対応機種以外はご利用できません。 詳細表示