キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 操作方法 』 内のFAQ

6件中 1 - 6 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 【おしえてドクター/かんたんHELPO】SMS認証コードが届きません

    SMSが届かない場合につきましては、下記項目の確認をお願いいたします。 ▼入力した電話番号に誤りがないか ▼SMS受信設定がされていない 各社の端末によって仕様が異なりますため、各社端末のWebサイトからご確認をお願いいたします。 ▼モバイルデータ通信の電波状況が良くない SMSはモバイル通信を利用... 詳細表示

    • No：509
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

  • 「おしえてドクター」の会員登録方法がわかりません

    「おしえてドクター」アプリを立ち上げ、下記操作をお願いいたします。 ①アプリホームの[相談をはじめる]をタップ ②スマートフォンの電話番号を入力し[次へすすむ]をタップ ③入力した電話番号のSMSに届いた6桁の認証コードを入力し[次へすすむ]をタップ ④生年月日を入力し[次へすすむ]をタップ ⑤性別... 詳細表示

    • No：1281
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

  • 【おしえてドクター/かんたんHELPO】登録した生年月日の変更方法がわかりません

    ホーム画面 右上の「設定」ボタン＞「お客様情報」から変更が可能です。 詳細表示

    • No：511
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

  • 「かんたんHELPO」の会員登録方法がわかりません

    「かんたんHELPO」アプリを立ち上げ、下記操作をお願いいたします。 ①[次へ]＞携帯番号を確認し[次へすすむ]をタップ ②生年月日と性別を入力し[同意して登録]をタップ ③かんたんHELPOホーム画面に遷移し会員登録とログインが完了します ※健康相談アプリ「かんたんHELPO」は、健康情報アプリ「お... 詳細表示

    • No：506
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

  • 【おしえてドクター/かんたんHELPO】登録した生年月日を確認する方法がわ...

    パスワード再設定時に「登録された生年月日と一致しません」と表示される場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 「おしえてドクター/かんたんHELPO」にご登録の携帯電話番号等でご本人様確認を行い、 確認がとれた場合はご登録の生年月日をお伝えします。 なお、ログイン後は設定（画面右上の歯... 詳細表示

    • No：510
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

  • 【おしえてドクター/かんたんHELPO】パスワードを忘れてしまった、パスワ...

    ログインしていない状態で忘れてしまった場合は以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 ①「おしえてドクター/かんたんHELPO」アプリを立ち上げ、[次へすすむ]＞携帯番号を確認し[次へすすむ]をタップ ②パスワード入力欄下部にある[パスワードを忘れた方・未登録の方はこちら]をタップ ③登録済み... 詳細表示

    • No：508
    • 公開日時：2026/05/28 10:10

6件中 1 - 6 件を表示

Pick up ～よくあるご質問～一覧表示

お問い合わせ

TOPへ