対面ではないのに症状をしっかり診察できますか？

血液検査・レントゲン検査等は行えないため、対応できる症状に制限はございます。ただし、診察の中で医師からの質問に回答いただくことで、適切に受診いただくことが可能です。また、医師の判断により対面受診を推奨する場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

受診できる診療科を教えてください。

内科、皮膚科、アレルギー科、小児科の受診が可能です。また一部自費のメニューも取扱いをしております。 詳細表示

診察はどのように進むのか全体の流れを教えてください。

診察時間になりましたらLINEチャットメッセージが届きます。メッセージに記載されているURLをタップすると通話が始まります。尚、LINEチャットメッセージが届いた時点から医師が待機しておりますので、速やかにタップして通話を開始してください。医師の待機時間は3分になります。 詳細表示

「予約なしで受診する」とは？

予約枠が空いている最短の日時でご案内する予約方法です。医師に空き時間が生じれば、予約画面に表示される目安時間より早くお呼び出しいたします。 診療開始可能時間にメッセージが配信されますので、3分以内にURLから診察を開始してください。 詳細表示

診察途中に通話が切れてしまったらどうすればよいですか？

そのままお待ちいただければ医師から再度通話用のURLが記載されたメッセージを送信させていただきます。 詳細表示

薬の着荷日を変更することはできますか？

日時指定は不可となります。 詳細表示

クリニックの連絡先が知りたい

■AMT東京芝クリニック TEL：03-5422-1178 住所：東京都港区芝公園二丁目10番4号浜松町ウエストビル5階 ホームページ：https://shiba.amt.clinic/ 詳細表示

保険診療は適用されますか？

ご予約の際に保険証を提出いただけることで、保険診療が適用されます。患者様が自由診療をご希望の場合や、治療内容によっては自由診療をご案内するケースもございますが、医師との同意の上での適用となりますのでご安心ください。 詳細表示

領収書の発行は可能ですか？

診療後にHELPOドクター公式アカウントからPDFデータのダウンロードが可能です。紙の領収書をご希望の場合、予約時にお伝えいただければ郵送も可能です。（別途送料をいただく場合がございます。） 詳細表示

薬の受け取り方法を教えてください。

院内処方の場合、受診いただいた医療機関からご指定の場所へ配送いたします。院外処方をご選択いただいた場合は、ご指定の薬局での受け取りが可能です。（薬局の在庫状況等によりご指定いただいた薬局とは別の薬局での受け取りをお願いする場合もございます。） 詳細表示