管理者を変更したい

既存の管理者を削除してよいかを確認してから新しい管理者を登録してください。 メールアドレス変更の場合 　- 初期設定が未完了 → パスワード通知を再送することで対応可能です。 　- 初期設定が完了済み → 一度削除し、新規登録後にパスワード通知を行ってください。 詳細表示

ストレスチェックの全体の流れを教えてください

■ストレスチェックの全体の流れは以下となります。 1. 会社情報の登録 　・管理者画面にログイン（システムから送られる初期アカウント情報を使用）。 　・部署情報を登録（事業所コードに対して識別番号を追加して設定）。 　・必要に応じて課情報も登録可能（任意）。 2. 従業員情報の登録 　・CSVテンプレ... 詳細表示

ストレスチェックスケジュールを設定する際に、 受診者設定ですべての従業員...

以下の点にご注意ください。 ・Avenir側で特別な対応は行っていないため、保存が完了していなかった可能性があります。 ・ツリー構造の下に多くの部署や従業員がぶら下がっている場合、不具合が発生することがあります。 ・管理者画面では多くのツリーを同時に表示させていますが、1社だけで同様の不具合は生じにくいと考... 詳細表示

登録したCSVを消去して新しいCSVで受検者設定を行いたいが、重複が出て先...

.以下の対応をお願いします。 （前勤務先でも使用していたなど）同じアドレスが登録されているため、重複が発生しています。 該当アドレスを削除してください。 ご本人が別のメールアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスで登録してください。 詳細表示

エラーが起きて登録できない

以下を確認してください。 ・新しい雛形を使用して作成しているか ・ファイル名を CSV（UTF-8） で保存しているか ・無駄な行（1行目など）がないか ・環境依存文字が使われていないか ・部署登録が正しく行われているか 　- 従業員の入力履歴とCSVの部署登録を照合してください ・性別が male... 詳細表示

管理者ページのお知らせメールが届きません

以下をご確認ください。 ・登録されているメールアドレスが正しいか確認してください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。 ・上記を確認後、再送しても届かない場合は、相手先のシステム設定に問題がある可能性があります。企業のシステム担当へご確認ください。 ※送信元アドレスは no-r... 詳細表示

リストに不備があって登録ができません

記載者に連絡し、正しい情報を確認・修正してください。 詳細表示

ストレスチェック実施規程がありません

規程の作成は義務ではありませんが、リスク回避のために作成しておくことを推奨します。 詳細表示

受検者が「連絡用メールアドレスではログインできません」と表示された場合の対応

以下をご確認ください。 （過去にログインしたことがある場合） 　- 連絡用メールアドレスと登録メールアドレスは別になっています。 　- 自身でメールアドレスを変更した場合は、変更後のメールアドレスでログインしてください。 （初期状態でこのメッセージが表示される場合） 　- 他の従業員が誤って対象者のアド... 詳細表示

CSVを期間ごとに絞り込んで抽出したい

ストレスチェックスケジュールから該当期間のIDを確認し、結果ページで絞り込むと、該当期間の結果のみ表示・抽出できます。 詳細表示