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Oliveヘルスケア

『 Oliveヘルスケア 』 内のFAQ

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  • 過去に相談した内容を見たい

    Oliveヘルスケアのトップ画面で「健康相談」をタップ、または画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、健康相談トップ画面に遷移します。 過去にご利用がある場合、画面下部の「相談履歴」欄に表示されます。 詳細表示

    • No：1209
    • 公開日時：2026/03/05 23:12
    • カテゴリー： 相談方法

  • プロフィール（ニックネーム・生年月日・性別）を変更したい

    プロフィールの変更は、下記手順にて変更をお願いいたします。 ・Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞ニックネーム部分をタップ ・変更したい箇所を入力後「更新する」をタップ 詳細表示

  • Oliveヘルスケアを海外で利用したい

    現在Oliveヘルスケアは、サービスの性質上、海外でのご利用には対応しておりません。予めご了承ください。 詳細表示

  • お薬のことで相談したい

    Oliveヘルスケアのトップ画面で「健康相談」をタップ、または画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、健康相談トップ画面に遷移します。 カテゴリから相談する＞「お薬相談」をタップしてご相談ください。 薬剤師が対応するため、受付時間は8時〜22時となります。 具体的な市販薬の選び方、薬に関す... 詳細表示

    • No：1207
    • 公開日時：2026/03/05 23:08
    • カテゴリー： 相談方法

  • Oliveヘルスケアの推奨ブラウザを知りたい

    【スマートフォン】 推奨ブラウザ - iOS（iPhone）：Safari 最新版、Google Chrome 最新版 - Android: Google Chrome 最新版 【その他のタブレットやパソコン】 スマートフォン以外での動作保証はいたしかねます。 詳細表示

  • 電話番号を変更したい

    電話番号の変更は下記手順にて変更をお願いいたします。 ・Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞アカウント情報をタップ ・電話番号部分をタップ ・新しい電話番号を入力後、「電話番号を変更する」をタップ ・入力した新しい電話番号宛に届いたSMSに記載されている認証コードを入力し「次... 詳細表示

  • タブレットで利用したい／パソコンで利用したい

    スマートフォンのみ動作保証の対象となっております。恐れ入りますが、スマートフォンでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

  • メールアドレスを変更したい

    メールアドレスの変更は下記手順にて変更をお願いいたします。 ・Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞アカウント情報をタップ ・メールアドレス部分をタップ ・新しいメールアドレスを入力後、「メールアドレスを変更する」をタップ ・入力した新しいメールアドレス宛に届いた認証コードを入... 詳細表示

  • ログイン方法を知りたい（Oliveヘルスケア）

    一度ログインすると15日間ログイン状態が保持されます。 16日経過後に再度ログインする場合は、Vpassにログインいただき、「Oliveヘルスケア」へアクセスください。 Vpassウェブサイトをご利用の方 ①「Vpass」にログインいただき、画面上部のメニューにある「サービス」をクリック ②遷移した画面内... 詳細表示

    • No：1192
    • 公開日時：2026/03/05 20:14
    • カテゴリー： ログイン

  • 現在のサービス契約状況を確認したい

    ご契約状況については、 Oliveヘルスケアのトップ画面＞右上のメニューボタン（三本線）＞「サブスクリプション管理」にて確認いただけます。 解約のお手続きが完了している場合、プラン名の横に表示「解約手続き済み」と有効期限（日付）が表示されます。有効期限が過ぎるまでは引き続きご利用が可能となって... 詳細表示

    • No：1183
    • 公開日時：2026/03/05 19:57
    • 更新日時：2026/03/06 09:42
    • カテゴリー： 料金・支払い

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