管理者を変更したい

既存の管理者を削除してよいかを確認してから新しい管理者を登録してください。 メールアドレス変更の場合 　- 初期設定が未完了 → パスワード通知を再送することで対応可能です。 　- 初期設定が完了済み → 一度削除し、新規登録後にパスワード通知を行ってください。 詳細表示

従業員データの一括登録時に機種依存文字が含まれている場合、エラー部分以外は...

機種依存文字が含まれている場合、すべて取り込まれません。 詳細表示

受検案内した受験者のリストを抽出したい

登録済みの従業員データはCSVで出力可能ですが、受検案内を送ったかどうかは受検者設定でチェックを付けているかに依存するため、抽出はできません。 詳細表示

エラーが起きて登録できない

以下を確認してください。 ・新しい雛形を使用して作成しているか ・ファイル名を CSV（UTF-8） で保存しているか ・無駄な行（1行目など）がないか ・環境依存文字が使われていないか ・部署登録が正しく行われているか 　- 従業員の入力履歴とCSVの部署登録を照合してください ・性別が male... 詳細表示

ストレスチェックの全体の流れを教えてください

■ストレスチェックの全体の流れは以下となります。 1. 会社情報の登録 　・管理者画面にログイン（システムから送られる初期アカウント情報を使用）。 　・部署情報を登録（事業所コードに対して識別番号を追加して設定）。 　・必要に応じて課情報も登録可能（任意）。 2. 従業員情報の登録 　・CSVテンプレ... 詳細表示

管理者ページのお知らせメールが届きません

以下をご確認ください。 ・登録されているメールアドレスが正しいか確認してください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。 ・上記を確認後、再送しても届かない場合は、相手先のシステム設定に問題がある可能性があります。企業のシステム担当へご確認ください。 ※送信元アドレスは no-r... 詳細表示

受検者が「連絡用メールアドレスではログインできません」と表示された場合の対応

以下をご確認ください。 （過去にログインしたことがある場合） 　- 連絡用メールアドレスと登録メールアドレスは別になっています。 　- 自身でメールアドレスを変更した場合は、変更後のメールアドレスでログインしてください。 （初期状態でこのメッセージが表示される場合） 　- 他の従業員が誤って対象者のアド... 詳細表示

登録したCSVを消去して新しいCSVで受検者設定を行いたいが、重複が出て先...

.以下の対応をお願いします。 （前勤務先でも使用していたなど）同じアドレスが登録されているため、重複が発生しています。 該当アドレスを削除してください。 ご本人が別のメールアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスで登録してください。 詳細表示

リストに不備があって登録ができません

記載者に連絡し、正しい情報を確認・修正してください。 詳細表示

未受検者と受検済みの方を一度で確認したい

一度での確認はできません。 結果のCSVと登録時のCSVを VLOOKUP 等で照合して確認してください 詳細表示