小児科のご予約について

HELPOオンライン診療では小児科も対応しております。 なお、小児科医の勤務日は不定期となりますので 15歳以下のお子様の場合、必ず「小児科」を選択の上ご予約をお願いいたします。 ※「小児科」を選択いただきますと小児科医の勤務日で予約枠が表示されます。 また、東京都外にお住まいの方の小児医療証にご... 詳細表示

支払い方法は何がありますか？

・HELPOアプリをご利用の場合 クレジットカード、またはPaypayがご利用いただけます。 ・HELPOドクターをご利用の場合 クレジットカードのみご利用いただけます。 ※Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club Internationalが... 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示

LINEドクターについて知りたい

LINEドクターにつきましては下記サイトのご利用ガイドをご確認ください。 https://doctor.line.me/user-guide 詳細表示

どこの病院（診療科）に行けばいいかわかならい

症状によって診療科の判別が難しい場合は、HELPO健康医療相談にご相談ください。 健康医療相談にて適切な診療科を紹介させていただきます。 紹介されたカードをタップすると現在地の周りでその診療科を持つ病院が検索できます。 ※HELPOご契約プランによっては健康医療相談をご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

診断書は発行出来ますか？

診断書につきましては、医師の判断により発行されますため、 お手数ですが詳細につきましては、クリニックへ直接ご相談ください。 また、発行可能となった場合は費用（診断書料金＋送料）が発生いたしますこと予めご了承ください。 ■AMT東京芝クリニック TEL:03-5422-1178 ホームページ：https:... 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

「オンライン診療」画面トップ＞（「診療科から選ぶ」の右上）「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

マイナ保険証は利用できますか？

マイナ保険証のみでの受診予約が可能となりました。予約時の登録保険証選択画面で「マイナ保険証」を選択し、手順に沿って登録をお願いします。 引き続き、従来の以下のいずれかのご登録でも受診予約を承っております。 A：従来の保険証　 B：資格確認証　 C：資格情報のお知らせ＋マイナ保険証の2点 ※資格情報のお知... 詳細表示

病院検索の方法を知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の「オンライン診療」アイコンから病院検索がご利用いただけます。 ・受診＞病院検索タブより検索したい診療科を選択すると、現在地周辺の検索結果とマップを表示するページに遷移します。 （「診療科を選択せずに探す」をタップすると、近隣の病院の検索結果が表示されます） ・検索結... 詳細表示

診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示