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『 アカウント情報 』 内のFAQ

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  • メールアドレスを変更したい

    メールアドレスの変更は下記手順にて変更をお願いいたします。 ・アプリホーム画面＞左上の「マイページ」＞アカウント情報をタップ ・メールアドレス部分をタップ ・新しいメールアドレスを入力後、「メールアドレスを変更する」をタップ ・入力した新しいメールアドレス宛に届いた認証コードを入力し「次へ」をタップ ... 詳細表示

    • No：139
    • 公開日時：2024/04/03 12:54
    • 更新日時：2025/09/22 10:58

  • プロフィール（ニックネーム・生年月日・性別）を変更したい

    プロフィールの変更は、下記手順にて変更をお願いいたします。 ・アプリホーム画面＞左上の「マイページ」よりニックネーム部分をタップ ・変更したい箇所を入力後「更新する」をタップ 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2024/04/03 12:54
    • 更新日時：2025/09/22 10:59

  • 招待コード/個別契約コードについて

    2024年4月15日のHELPOアプリリニューアルに伴い、 法人・自治体向けプランのご利用者様の新規登録の際にご入力いただくコードが、 数字8桁の招待コードから「英数字3文字 ー 数字8文字」の個別契約コードに変更となっております。 お手数をおかけしますが、改めてご所属先からの通達・周知等にてご確認ください... 詳細表示

    • No：372
    • 公開日時：2024/07/15 16:15
    • 更新日時：2025/09/22 10:57

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