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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • ログイン方法を知りたい

    HELPOアプリを立ち上げ、下記操作をお願いします。 なお、一度ログインするとログイン状態が保持されますので、毎回のログインは不要です。 ログアウトし再度ご利用いただく場合は、再ログインが必要です。 ・「会員登録がお済の方」＞携帯番号を入力し「次へ」をタップ ・パスワードを入力し「ログイン」をタップ ... 詳細表示

    • No：141
    • 公開日時：2024/04/03 12:54
    • 更新日時：2025/09/22 11:02

  • 登録した生年月日が分からない

    パスワード再設定等の際に「登録された生年月日と一致しません」と表示される場合、 現在のアカウントに間違った生年月日が登録されている可能性がございます。 ご本人様確認を行い、ご登録の生年月日をお伝えいたしますので 以下問い合わせフォームに、HELPOにご登録の携帯電話番号とメールアドレスの２点を記載の上、... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2024/04/03 12:54
    • 更新日時：2025/09/22 11:04

  • 新規でアカウント登録をしたい（団体契約プラン）

    HELPOアプリをダウンロードし、下記手順に沿ってご登録ください。 ・「はじめてご利用の方」＞「勤務先・自治体からご案内を受けた方」をタップ ・個別契約コードと携帯電話番号を入力し「アカウント作成に進む」をタップ ・SMSに届いた6桁の認証コードを入力し「次へ」をタップ ・ユーザー情報を入力し「確認に... 詳細表示

    • No：140
    • 公開日時：2024/04/03 12:54
    • 更新日時：2025/09/22 11:03

  • パスワードを忘れてしまった／パスワードを変更したい

    パスワードの再設定方法をご案内いたします。 （下記よりご選択ください） 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2024/04/07 11:56
    • ウィザードFAQ

  • HELPOアカウントのパスワード設定で使用できる文字の種類を知りたい

    以下の半角文字をご使用いただけます。 ① アルファベットの大文字、小文字 ② 数字 ③ 以下の特殊文字 ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / , > < ' : ; | _ ~ ` = + - ※①～③のうちから２つ以上を組み合わせてください。 ... 詳細表示

    • No：774
    • 公開日時：2025/04/24 14:05
    • 更新日時：2025/09/22 11:00

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