【食事記録】写真が正しく解析されない

下記の理由などが考えられます。 ・撮影された写真が不明瞭 ・写真が暗い ・撮影された食品がデータベースにない ・（商品の場合）該当の商品がデータベースにない ▼対応方法 ①正しく解析されない場合、解析結果の下にある【メニューを探す】をタップ ②検索窓に食品の名前（食材名、メニュ名、商品名、店名など）... 詳細表示

パソコンを持っていなくても初回面談は実施できるか

パソコンがない場合はスマートフォンで面談を行うことも可能です。 その場合、HELPO画面を見ながらの面談ではないため、チャット返信方法などのアプリ内操作のご説明ができません。予めご了承ください。 また、初回面談はZoomを利用しますので、Zoomをご利用いただいたことがない方は、事前にZoomアプリのインスト... 詳細表示

【食事記録】食事量の適切な設定値がわからない

・選択した食品をすべて食べた場合：100％ ・選択した食品を半分食べた場合：50％ ・選択した食品を2皿、2杯など2倍食べた場合：200％ ・選択した食品を1/3食べた場合：カスタム→30％ などおおよその食事量を記録できます。 食材名はグラムやカップ数、個数などが一緒に表示されます。 一般料理は下部... 詳細表示

【食事記録】MYメニューを修正または削除したい

１．修正する場合 ①修正したいMYメニューをタップ ②【MYメニューを編集】をタップ ③情報を修正してから【記録する】をタップ ２．削除する場合 ①修正したいMYメニューをタップ ②【MYメニューを編集】をタップ ③【削除する】をタップ 詳細表示

【食事記録】詳しい栄養バランスを確認したい

食事記録トップページに表示される情報以外に、ビタミン・ミネラルの情報が追加で確認できます。 ▼操作手順 食事記録トップページ ＞ 栄養サマリーの右に表示される【詳細を見る】をタップ 詳細表示

保健指導チャットの頻度を知りたい

おおよそ2週間ほどの頻度で指導チャットへの返信をお願いしておりますが、返信状況によっては早まる可能性もございます。 詳細表示

別のプログラム（保健師面談、ダイエットプログラムなど）を受けているが、こち...

特定保健指導は別制度であるため、現在取り組まれているプログラムと並行してご活用いただきますと幸いです。 HELPO特定保健指導では3ヶ月間、継続して保健師とのチャットのやり取りが可能でございます。 取り組み中の疑問点の解消や、ご状況に沿った目標設定の変更など、いつでもご相談いただけます。 また、保健師に相談し... 詳細表示

保健指導チャットの場所が分からない

保健指導チャットは、HELPOホーム画面＞特定保健指導バナー＞「チャットをする」からご確認いただけます。 詳細表示

【食事記録】記録した食事を修正または削除したい

１．食事記録を削除したい場合はこちら ２．食事量または日時情報（日付、朝昼夕、時間）を修正したい場合はこちら １．食事記録を削除したい ①日付部分をタップしてカレンダーを表示 ②カレンダー上で修正したい食事の日付をタップ ③当日の食事一覧が表示されるため、削除したい食事を選択 ④一番下に表示される... 詳細表示

【食事記録】目標カロリー（カロリーの上限）を変更したい

目標カロリー（カロリーの上限）は設定した体重の目標、身体活動レベルによって自動算出されます。 目標体重は【目標設定】、身体活動レベルは【プロフィール設定】から変更できます。 詳細表示