LINEドクターについて知りたい

LINEドクターにつきましては下記サイトのご利用ガイドをご確認ください。 https://doctor.line.me/user-guide 詳細表示

マイナ保険証は利用できますか？

マイナ保険証のみでの受診予約が可能となりました。HELPO予約時の登録保険証選択画面で「マイナ保険証」を選択し、手順に沿って登録をお願いします。 引き続き、従来の以下のいずれかのご登録でも受診予約を承っております。 A：従来の保険証　 B：資格確認証　 C：資格情報のお知らせ＋マイナ保険証の2点 ※資格... 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示

診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示

診断書は発行出来ますか？

診断書につきましては、医師の判断により発行されますため、 お手数ですが詳細につきましては、クリニックへ直接ご相談ください。 また、発行可能となった場合は費用（診断書料金＋送料）が発生いたしますこと予めご了承ください。 ■AMT東京芝クリニック TEL:03-5422-1178 ホームページ：https:... 詳細表示

PayPay支払いを選択したが、決済はいつできるようになりますか？

支払い方法にPayPayを選択した場合は、お支払い金額確定後に決済が実行いただけるようになります。 お支払い金額確定後、メールとアプリ通知にてお知らせいたしますので 会計通知が届きましたらメール内のリンク、またはアプリ内の診察履歴から 該当日の診療明細を開き「PayPayで支払う」をタップし、お支払いを完了... 詳細表示

診療時間を教えてください。

月～金曜：9時～22時、土日：9時～18時となります。（休診時間：13時～14時） 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

HELPOアプリ ＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「オンライン診療」＞「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

オンライン診療は何科を見てもらえますか？

現在AMT東京芝クリニックでは、内科・アレルギー科・皮膚科・小児科の診療を行っております。 ※小児科につきましては診療日が不定期となります。 また、保険適用外で受診できる自由診療も行っておりますので、 詳しくはクリニックホームページをご確認ください。 なお、問診内容や医師の判断により医療機関にて対面検... 詳細表示

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

HELPOアプリからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、別途プラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示