診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞オンライン診療＞「診療履歴はこちら」で決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

LINEドクターについて知りたい

LINEドクターにつきましては下記サイトのご利用ガイドをご確認ください。 https://doctor.line.me/user-guide 詳細表示

診療明細書（兼領収書）はどこから見れますか？

■AMT東京芝クリニック 診療明細書は、ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞「診療履歴はこちら」＞診療履歴が表示される画面にて、「診療明細書（PDF）」をタップするとご確認いただけます。 また、決済後に診療明細書（PDF）を記載したメールも送付しておりますので、併せてご確認ください。 詳細表示

PayPay支払いを選択したが、決済はいつできるようになりますか？

支払い方法にPayPayを選択した場合は、お支払い金額確定後に決済が実行いただけるようになります。 お支払い金額確定後、メールとアプリ通知にてお知らせいたします。 なお、クリニックにて順番に処理をしているため、お支払い金額が確定するまでお時間がかかる場合がございます。 金額確定のお知らせ後、メール内のリンク、... 詳細表示

紙の領収書がほしい

紙の領収書の発行には、別途130円の送料が発生いたします。予めご了承ください。 発行をご希望の場合は、診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 詳細表示

支払い方法をPayPayにしてしまったが、クレジットカード払いに変更したい

支払い方法にPayPayを選択した場合には、お支払い金額確定後に決済が実行いただけるようになります。 PayPay支払いをキャンセル（クレカ支払いに変更）したい場合は、金額確定後、診療明細の画面にて『お支払方法を再設定する』をタップいただくと、支払い方法の選択画面へと戻ります。 詳細表示

オンライン診療の受診には何を用意したらよいですか？

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）では以下をご用意ください。 ・保険証 ・医療証（必要な場合のみ） ・支払い手段（クレジットカードもしくはPayPay） なお、アプリへログイン済の方は下記よりマニュアルのご確認が可能です。 ▼オンライン診療利用マニュアル アプリ画面下部のボトムナビゲーシ... 詳細表示

オンライン診療ではお薬を何日分処方してもらえますか？

▼内服薬の場合 初診：最大7日分 2回目以降：最大30日分 現状は最大30日分の処方とさせていただいております。予めご了承ください。 ▼外用薬の場合 初診、再診にかかわらず、診察結果に応じて適切な量を処方しております。 詳細表示

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

システム利用料はかかりません。（別途、診察料、処方されたお薬代、及び送料がかかります。） 詳細表示