ログインの方法を知りたい

プラグインは連携アプリに依存しているためログインの必要はありません。 ※連携アプリ側でログインをしておりましたら、HELPOにもログインができます。 そのため、ログインIDなども不要です。 詳細表示

アカウントの同期とはなんですか？

お客様が元々HELPOアカウントを登録されている場合、アカウント同期をすることで HELPOアプリのユーザー情報でHELPOプラグインを使用することができます。 ユーザー情報入力の手間が省け、各機能の履歴も共有することが可能です。 アカウント同期はプラグインの新規登録時にのみ選択することができます。　 ... 詳細表示

HELPOプラグインとはどんなサービスですか？

他のアプリ内でHELPOの機能を利用できるサービスです。 ★注意点★ アプリによって使用できる機能と使用できない機能が存在する場合がございます。 詳しくは、 HELPOプラグインを導入しているアプリ提供元にお問い合わせください。 詳細表示

HELPOモールのご利用について

現在HELPOモールはリニューアルにともなうメンテナンス作業のためご利用できません。 商品注文履歴が必要な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 リニューアル後はご注文にHELPOポイントのご利用はできません。 また、リニューアル以前に送信しましたHELPOモールに関するメール、プッシュ通知... 詳細表示

紙の領収書がほしい

領収書は通常、診察・会計が終了いたしますとPDFにてアプリ内より確認いただけます。 ※データのダウンロードやスクリーンショットが可能です。 還付手続き等で、領収印付きの紙の領収書発行をご希望の場合は 診察後にクリニックに直接ご依頼をお願いいたします。 なお、発行には、別途130円の送料が発生いたします... 詳細表示

健康相談の際に、写真を添付をしたい

相談時に写真の添付が可能です。 相談開始後に絵テキスト入力バー横のカメラマークで撮影、 または写真マークをタップし、写真の添付をお願いいたします。 詳細表示

nosh（ナッシュ）について知りたい

noshはHELPO提携先の宅食サービスとなります。 お問い合わせについては下記URLの「よくあるご質問」をご確認いただくか、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 https://helpo.nosh.jp/faq?u=%2Ffaq ▼noshカスタマーサポートセンター 050-3101-6... 詳細表示

健康医療相談とはなんですか？

医師・看護師・薬剤師からなるチームにて健康上の不安や疑問に直ぐにチャットでお答えしサポートする機能です。 24時間365日対応しておりますので、体調にご不安・ご心配なことがございましたらHELPOアプリ「健康医療相談」を、ぜひご利用ください。 ※なお、ご契約プランによってはご利用いただけない場合があります。 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

HELPOアプリ ＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「オンライン診療」＞「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

HELPOアプリからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、別途プラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示