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他アプリからHELPOをご利用の方

『 他アプリからHELPOをご利用の方 』 内のFAQ

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  • HELPOプラグインとはどんなサービスですか？

    他のアプリ内でHELPOの機能を利用できるサービスです。 ★注意点★ アプリによって使用できる機能と使用できない機能が存在する場合がございます。 詳しくは、 HELPOプラグインを導入しているアプリ提供元にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：488
    • 公開日時：2024/09/23 11:07
    • 更新日時：2025/01/30 12:03
    • カテゴリー： HELPOとは？

  • ログインの方法を知りたい

    プラグインは連携アプリに依存しているためログインの必要はありません。 ※連携アプリ側でログインをしておりましたら、HELPOにもログインができます。 そのため、ログインIDなども不要です。 詳細表示

    • No：442
    • 公開日時：2024/10/17 18:22
    • 更新日時：2025/01/30 12:06
    • カテゴリー： アカウント関連

  • nosh（ナッシュ）について知りたい

    noshはHELPO提携先の宅食サービスとなります。 お問い合わせについては下記URLの「よくあるご質問」をご確認いただくか、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 https://helpo.nosh.jp/faq?u=%2Ffaq ▼noshカスタマーサポートセンター 050-3101-6... 詳細表示

  • アカウントの同期とはなんですか？

    お客様が元々HELPOアカウントを登録されている場合、アカウント同期をすることで HELPOアプリのユーザー情報でHELPOプラグインを使用することができます。 ユーザー情報入力の手間が省け、各機能の履歴も共有することが可能です。 アカウント同期はプラグインの新規登録時にのみ選択することができます。　 ... 詳細表示

    • No：489
    • 公開日時：2024/09/23 11:14
    • 更新日時：2025/01/30 12:06
    • カテゴリー： アカウント関連

  • HELPOモールのご利用について

    現在HELPOモールはリニューアルにともなうメンテナンス作業のためご利用できません。 商品注文履歴が必要な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 リニューアル後はご注文にHELPOポイントのご利用はできません。 また、リニューアル以前に送信しましたHELPOモールに関するメール、プッシュ通知... 詳細表示

  • どこの病院（診療科）に行けばいいかわかならい

    症状によって診療科の判別が難しい場合は、HELPO健康医療相談にご相談ください。 健康医療相談にて適切な診療科を紹介させていただきます。 紹介されたカードをタップすると現在地の周りでその診療科を持つ病院が検索できます。 ※HELPOご契約プランによっては健康医療相談をご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

  • アカウント解約の方法を知りたい

    プラグインでご利用の場合、アカウント解約方法は２パターンがあります。 【HELPOのマイページで解約】 ▼操作手順 ・アプリホーム画面＞左上の「マイページ」＞その他＞アカウント解約＞「解約手続きに進む」をタップ 【連携アプリの解約】 連携アプリを解約すればHELPOのアカウントも解約されます。 ＊プラ... 詳細表示

    • No：497
    • 公開日時：2024/10/16 17:21
    • 更新日時：2025/01/30 12:05
    • カテゴリー： アカウント関連

  • お薬のことで相談したい

    健康医療相談につきましてはアプリ画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、お薬相談カテゴリーから相談ができます。 お薬相談は薬剤師が8時～22時に対応いたします。 具体的な市販薬の選び方、薬に関するお悩み（使用上の注意や飲み合わせなど）についてお受けしております。 なお、薬剤師が順番に対応さ... 詳細表示

  • 病院検索の方法を知りたい

    ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の「オンライン診療」アイコンから病院検索がご利用いただけます。 ・受診＞病院検索タブより検索したい診療科を選択すると、現在地周辺の検索結果とマップを表示するページに遷移します。 （「診療科を選択せずに探す」をタップすると、近隣の病院の検索結果が表示されます） ・検索結... 詳細表示

  • オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

    HELPOアプリまたはOliveヘルスケアからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、一部のプランを除きプラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示

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