病院検索の方法を知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）の「受診」アイコンから病院検索がご利用いただけます。 ・受診＞病院検索タブより検索したい診療科を選択すると、現在地周辺の検索結果とマップを表示するページに遷移します。 （「診療科を選択せずに探す」をタップすると、近隣の病院の検索結果が表示されます） ・検索結果ページに... 詳細表示

どこの病院（診療科）に行けばいいかわかならい

症状によって診療科の判別が難しい場合は、HELPO健康医療相談にご相談ください。 健康医療相談にて適切な診療科を紹介させていただきます。 紹介されたカードをタップすると現在地の周りでその診療科を持つ病院が検索できます。 ※HELPOご契約プランによっては健康医療相談をご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

オンライン診療の受診には何を用意したらよいですか？

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）では以下をご用意ください。 ・保険証 ・医療証（必要な場合のみ） ・支払い手段（クレジットカードもしくはPayPay） なお、アプリへログイン済の方は下記よりマニュアルのご確認が可能です。 ▼オンライン診療利用マニュアル アプリ画面下部のボトムナビゲーシ... 詳細表示

診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示

オンライン診療（AMT東京芝クリニック）のシステム利用料はかかりますか？

HELPOアプリからオンライン診療をご利用の場合は、システム利用料はかかりません。 ※別途、診察料・処方されたお薬代・送料がかかります。 ※LINEアプリよりHELPOドクターをご利用の場合は、別途プラットフォーム利用料が発生いたします。 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

HELPOアプリ ＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞ オンライン診療＞「診療履歴はこちら」 該当の診察日より、決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

クリニックの詳細が知りたい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞オンライン診療＞予約日の選択画面＞「AMT東京芝クリニック詳細へ」をタップすると、病院詳細画面にてクリニックの詳細な情報（クリニック所在地や連絡先、診察時間、在籍医師など）をご確認いただけます。 また、こちらでもご確認いただけます。 ■AMT東京芝クリニッ... 詳細表示

診療明細書（兼領収書）はどこから見れますか？

診療明細書は、HELPOアプリTOP＞ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞ 「診療履歴はこちら」＞診療履歴が表示される画面にて、「診療明細書（PDF）」をタップするとご確認いただけます。 また、決済後に診療明細書（PDF）リンクを記載したメールも送付しておりますので、併せてご確認ください... 詳細表示

オンライン診療で医療費控除や各種医療証（医療証、福祉券など）の利用はできますか？

■東京都内にお住まいの方 各種医療助成制度をご利用の方は、診察予約時に保険証と医療証等をご提示をお願いいたします。 ■東京都以外にお住まいの方 提携医療機関であるAMT東京芝クリニックが、東京都にある医療機関のため 都外の各種医療証はご利用いただけません。 一度、保険負担にて診察代をお立て替えの後、... 詳細表示

お薬のことで相談したい

健康医療相談につきましてはアプリ画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、お薬相談カテゴリーから相談ができます。 お薬相談は薬剤師が8時～22時に対応いたします。 具体的な市販薬の選び方、薬に関するお悩み（使用上の注意や飲み合わせなど）についてお受けしております。 なお、薬剤師が順番に対応さ... 詳細表示