保健指導チャットの頻度を知りたい

おおよそ2週間ほどの頻度で指導チャットへの返信をお願いしておりますが、返信状況によっては早まる可能性もございます。 詳細表示

健診結果連携コードについて

健診結果をHELPOで閲覧するための連携コードです。 所属企業等により健診結果が閲覧可能なプランに加入された場合、送付されます。 詳細表示

健診結果について

「健診結果」とは健診結果を一元管理し、HELPO上で閲覧可能にする機能です。 所属企業等で受診したご自身の健康診断の結果を閲覧することができます。 ※ 所属企業等のご契約プランによってはご利用いただけない場合もございます。 ※ ご退職等でご契約プランが変更になった場合、HELPO上で健診結果の閲覧ができなく... 詳細表示

【食事記録】詳しい栄養バランスを確認したい

食事記録トップページに表示される情報以外に、ビタミン・ミネラルの情報が追加で確認できます。 ▼操作手順 食事記録トップページ ＞ 栄養サマリーの右に表示される【詳細を見る】をタップ 詳細表示

【食事記録】食事量の適切な設定値がわからない

・選択した食品をすべて食べた場合：100％ ・選択した食品を半分食べた場合：50％ ・選択した食品を2皿、2杯など2倍食べた場合：200％ ・選択した食品を1/3食べた場合：カスタム→30％ などおおよその食事量を記録できます。 食材名はグラムやカップ数、個数などが一緒に表示されます。 一般料理は下部... 詳細表示

無料プラン（エントリープラン）でもHELPOポイントを使うことはできますか？

無料プラン（エントリープラン）では、保有しているHELPOポイントを「大抽選会」でご利用いただけます。 また、有料プラン（スタンダードプラン）で貯めたポイントは、無料プラン（エントリープラン）適用後も保持され、「大抽選会」で引き続き利用可能です。 有料プラン（スタンダードプラン）に再度ご加入いただくことで、H... 詳細表示

パソコンを持っていなくても初回面談は実施できるか

パソコンがない場合はスマートフォンで面談を行うことも可能です。 その場合、HELPO画面を見ながらの面談ではないため、チャット返信方法などのアプリ内操作のご説明ができません。予めご了承ください。 また、初回面談はZoomを利用しますので、Zoomをご利用いただいたことがない方は、事前にZoomアプリのインスト... 詳細表示

【食事記録】検索しても目的のメニューが見つからない

検索した食品がデータベースにないことが考えられます。 食事記録はすべてを完璧に記録する必要はなく、ご自身がどのような食事をしているか、おおよそのカロリーや栄養バランスなど傾向を把握することが目的です。 ▼検索した食品名が表示されない場合には - 似たメニューや名前で検索する - 似た商品名で検索す... 詳細表示

【食事記録】MYメニューを修正または削除したい

１．修正する場合 ①修正したいMYメニューをタップ ②【MYメニューを編集】をタップ ③情報を修正してから【記録する】をタップ ２．削除する場合 ①修正したいMYメニューをタップ ②【MYメニューを編集】をタップ ③【削除する】をタップ 詳細表示

HELPOプラグインとはどんなサービスですか？

他のアプリ内でHELPOの機能を利用できるサービスです。 ★注意点★ アプリによって使用できる機能と使用できない機能が存在する場合がございます。 詳しくは、 HELPOプラグインを導入しているアプリ提供元にお問い合わせください。 詳細表示