診察時は顔出ししなければいけませんか？

AMT東京芝クリニックでは、診察時のビデオ通話にてご本人様確認のため、お顔の確認をさせていただいております。 短時間、マスクを着用いただいたままでもかまいませんので診察時にはご協力をお願いいたします。 詳細表示

決済内容や薬の配送状況を確認したい

ボトムナビゲーション（ホーム画面下部）にある「受診」＞オンライン診療＞「診療履歴はこちら」で決済情報や処方薬等の配送情報がご確認いただけます。 詳細表示

配送会社を指定したい

配送会社の指定は承っておりません。 詳細表示

届いた商品が思っていた商品と違うので、返品または他の商品と交換したい

お客様都合による返品および商品の交換等については店舗によって規定が異なります。 詳しくは、商品詳細ページ内にある「送料や返品等についてはこちら」＞「ご利用ガイド」より、キャンセル・返品・責任制限等に関する事項をご確認ください。 詳細表示

別のプログラム（保健師面談、ダイエットプログラムなど）を受けているが、こち...

特定保健指導は別制度であるため、現在取り組まれているプログラムと並行してご活用いただきますと幸いです。 HELPO特定保健指導では3ヶ月間、継続して保健師とのチャットのやり取りが可能でございます。 取り組み中の疑問点の解消や、ご状況に沿った目標設定の変更など、いつでもご相談いただけます。 また、保健師に相談し... 詳細表示

保健指導チャットの場所が分からない

保健指導チャットは、HELPOホーム画面＞特定保健指導バナー＞「チャットをする」からご確認いただけます。 詳細表示

過去のアプリの通知内容が見たい

アプリホーム画面右上の「通知」をタップすると通知一覧をご確認いただけます。 詳細表示

LINEドクターについて知りたい

LINEドクターにつきましては下記サイトのご利用ガイドをご確認ください。 https://doctor.line.me/user-guide 詳細表示

HELPOアプリのバージョンはどこを見ればわかりますか

アプリのバージョンはアプリホーム画面＞左上の「マイページ」内にある「その他」の画面最下部にグレーの文字で記載されております。 詳細表示

過去に相談した内容を見たい

アプリ画面下部のボトムナビゲーションから「相談」をタップし、相談履歴からご確認をお願いします。 詳細表示